Что делать менеджеру проекта, если заказчик категорически отказывается прорабатывать ТЗ? Правильно, отрабатывать все возражения и убеждать в необходимости создания этого документа.

Разберем, какая обратная связь может приходить от клиента и как отвечать менеджеру на любую из них.